프로젝트 개요
- 현재 운영 중인 그누보드 기반 홈페이지 3개의 1년 단위 유지보수를 맡아주실 파트너를 찾습니다. 정기 점검, 운영 중 발생하는 오류 대응, 카페24 서버의 웹·DB 백업, 사용자 지원 요청 처리가 범위입니다. 신규 기능 개발과 사이트 리뉴얼은 이번 범위에 포함하지 않습니다.
클라이언트 소개
- 정부 기관 산하 비영리 사단법인으로, IT·컴퓨터 산업 분야 회원사를 대상으로 협회 업무를 수행합니다. 사무실은 서울 구로에 있습니다. 유지보수 대상은 협회 대표 홈페이지와 별도 도메인으로 운영 중인 관련 홈페이지 2개, 총 3개이며 모두 회원사와 일반 이용자가 접속하는 대외 공개 사이트입니다.
- 프로젝트 의사결정 구조: 담당 실무자가 요구사항을 확정하고 파트너 문의에 답변합니다. 계약과 금액은 내부 보고를 거쳐 승인됩니다.
- 개발 지식: 사내에 개발자도 전산 담당자도 없습니다. 기술적 판단은 파트너 제안에 의존할 예정입니다.
왜 이 프로젝트를 하는가
- 지금 상황: 홈페이지 3개를 그누보드 기반으로 운영해 왔고, 그동안 외부 업체가 유지보수를 맡아 왔습니다. 내부 사정으로 기존 업체와 유지보수를 이어갈 수 없게 되어 새로 맡아주실 파트너를 찾게 되었습니다.
- 끝나면 이렇게 되기를 바랍니다: 오류가 생겼을 때 원인 확인과 조치를 맡길 수 있는 창구가 생기는 것이 가장 큰 기대입니다. 지금 처리하지 못한 채 남아 있는 문제들이 해소되고, 어떻게 처리하는 편이 나은지를 함께 판단해 줄 수 있는 상태가 되기를 바랍니다.
- 다만 이런 점이 우려됩니다: 유지보수 계약을 직접 진행하는 것이 이번이 처음이라, 제안받은 금액이 적정한 수준인지 판단할 기준이 없습니다. 어떤 작업에 얼마의 공수가 드는지를 내부에서 검증할 수 없다는 점이 가장 우려되는 부분입니다.
필수 과업 범위와 결과물
1. 수행 범위
- 유지보수: 홈페이지 3개의 정기 점검, 오류 대응, 사용자 지원 요청 처리
- 인프라 운영: 카페24 서버 환경 관리와 웹·DB 백업. 서버와 도메인은 발주사가 직접 보유해 운영 중입니다.
- 신규 개발: 이번 범위에 포함하지 않습니다. 추가 기능이 필요해지면 그때 별도로 협의합니다.
- 기획·디자인·퍼블리싱: 사이트 리뉴얼 계획이 없어 포함하지 않습니다.
2. 필수 과업
- 정기 점검: 홈페이지 3개의 접속 상태, 게시판·회원 기능 동작, 서버 자원 상태를 주기적으로 확인합니다.
- 오류 대응: 사진·파일 업로드 실패, 화면 오류, 게시판 오작동 등 운영 중 발생하는 문제의 원인 확인과 조치
- 웹·DB 백업: 카페24 환경에서 웹 소스와 데이터베이스를 정기 백업하고, 필요 시 복구가 가능한 상태로 보관합니다.
- 사용자 지원 요청 대응: 홈페이지 이용자와 내부 담당자의 문의를 접수해 처리합니다. 접수는 상시로 받되 회신 기준은 계약 시 협의합니다.
3. 결과물
- 정기 점검 결과 보고 (주기는 계약 시 협의)
- 장애·요청 처리 이력
- 웹·DB 백업본과 복구 절차 안내
- 계약 종료 시 인수인계 문서 — 서버·계정 구성, 변경 이력, 미해결 사항
아직 정하지 않은 범위
- 아래는 저희가 확정하지 못한 항목입니다. 포함하는 편이 나은지, 뺀다면 나중에 어떻게 붙일 수 있는지를 의견과 함께 적어 주세요.
1. 업데이트 범위 — 그누보드·PHP 버전 업그레이드까지 유지보수에 포함할지, 별건으로 볼지 미정입니다. 현재 버전 기준으로 어느 정도 작업인지도 함께 봐주시면 도움이 됩니다.
2. 추가 기능 개발이 생겼을 때의 처리 — 연간 계약 안에 일정 공수를 포함할지, 건별 별도 견적으로 할지 미정입니다.
클라이언트 준비 사항
- 준비된 것: 운영 중인 그누보드 기반 홈페이지 3개, 카페24 서버와 도메인. 모두 발주사 명의로 보유하고 있습니다.
- 준비 중인 것: 서버와 관리자 계정의 접근 권한 정리
- 이 프로젝트 담당: 담당 실무자 1명이 요구사항 확정과 문의 회신을 맡습니다.
오픈 시점과 예산
- 목표 시점: 기존 유지보수가 이어지지 않는 상태라 계약이 확정되는 대로 시작하려 합니다.
- 계약 형태: 1년 단위 계약이며 선금과 잔금으로 나누어 지급합니다.
- 예산: 400만원 이내 (부가세 별도)
제안 포함 필수 사항
1. 유지보수를 어떤 방식으로 수행하실지 제안에 포함해 주세요. 점검 주기, 요청 접수 경로, 처리 절차를 적어 주시면 도움이 됩니다. 저희 쪽에 개발자가 없으므로 비개발자가 이해할 수 있는 수준으로 적어 주시면 도움이 됩니다.
2. 파트너님께서 판단하시기에 1년 계약이 어떤 상태로 마무리되어야 성공적이라고 보시는지 제안에 포함해 주세요. 전문가로서 이 프로젝트의 결과물에 대한 의견 부탁드립니다.
3. 위 '아직 정하지 않은 범위' 각 항목에 대한 의견을 제안에 포함해 주세요. 포함하는 편이 나은지, 뺀다면 나중에 어떻게 붙일 수 있는지 의견 부탁드립니다. 공고만으로 판단이 어려워 확인이 필요한 부분도 함께 적어 주세요.
4. 제안하신 금액이 어떤 작업량을 기준으로 산정된 것인지 제안에 포함해 주세요. 연간 예상 점검 횟수와 대응 가능한 요청 범위를 함께 적어 주시면 도움이 됩니다. 유지보수 계약을 직접 진행하는 것이 처음이라, 금액과 작업량의 관계를 확인할 수 있는지를 특히 중요하게 보고 있습니다.
※ 원문 그대로 표시했습니다. 전체 내용은 원본 공고에서 확인하세요.