소상공인 현장진단·컨설팅 실습형 강사모집(4개 권역)

프로젝트 개요

2026년 디지털닥터 오프라인 집체교육 강사 모집

소상공인시장진흥공단 「2026년 디지털닥터 교육과정」의 오프라인 집체교육을 진행할 강사를 모집합니다.

프로젝트 배경 및 목표

• 디지털닥터는 소상공인 매장을 직접 방문하여 디지털 전환 수준을 진단하고, 적합한 기술을 처방하며, 실행까지 이끄는 전문인력입니다. 본 과정은 디지털닥터를 양성하기 위한 교육과정으로, 교육생은 소상공인 디지털 전환 분야의 예비 컨설턴트입니다. 교육은 전국 4개 권역(수도권·충청권·호남권·영남권)에서 권역별 교육생 100명 내외를 대상으로 진행되며, 회차별 3일·총 24시간의 집중교육으로 운영됩니다.

전체 과정은 강의 30%, 사례·실습·역할극 70%로 구성된 실습형 워크숍입니다.

단순한 지식 전달보다 교육생이 직접 매장을 진단하고, 기술과 마케팅 방안을 처방하며, 소상공인을 상담할 수 있도록 이끄는 강의 진행 역량이 중요합니다.

교육과정 구성

디지털닥터 현장진료소

3일·총 24시간

Day 1

매장을 읽는 닥터(8시간)

▶디지털 건강검진(3H)

• 실제 매장 사례를 고객·매출·운영·기술·홍보의 5개 영역으로 진단

• 매장의 핵심 문제와 개선 우선순위 도출

▶ 매장 데이터 탐정단(3H)

• 리뷰·검색·매출·고객 데이터 분석

• 표면적으로 드러난 현상이 아닌 문제의 근본 원인 도출

▶ AI 진단 보조실습(2H)

• 생성형 AI를 활용한 업종 동향·경쟁 매장·고객 요구 분석

• AI 분석 결과를 활용한 매장 진단 결과 검증

• 주요 산출물: 디지털 건강검진표, 매장 문제정의서

Day 2

기술과 매출을 처방하는 닥터(8시간)

▶ 스마트기술 처방실(3H)

• 키오스크·테이블오더·POS·매장운영 소프트웨어 직접 조작

• 업종·예산·운영환경에 적합한 스마트기술 선택

▶ 실패매장 역진단(2H)

• 기술을 도입했으나 제대로 활용하지 못한 매장 사례 분석

• 기술 도입 및 활용 실패의 원인 도출

▶ 매출처방 챌린지(3H)

• 목표매출을 기준으로 고객 수·방문 전환·재구매·홍보채널 역산

• 매장에서 실행할 수 있는 디지털마케팅 방안 설계

• 주요 산출물: 스마트기술 매칭북, 디지털마케팅 처방안

Day 3

변화를 실행시키는 닥터(8시간)

▶ 유형별 상담 시뮬레이션(2H)

• 디지털 거부형·비용 걱정형·과도한 기대형·의존형 등 대상별 상담전략 수립

• 소상공인 유형별 상담 상황을 반영한 역할극 실습

▶ 처방전 설명 클리닉(2H)

• 전문적인 기술용어를 소상공인의 눈높이에 맞게 설명하는 훈련

• 기술 도입에 필요한 비용·기대효과·실행순서 안내 실습

▶ 디지털닥터 종합진료(4H)

• 팀별 모의매장 배정

• 제한시간 내 매장 진단·기술 선택·마케팅 방안 설계·상담 수행

• 전문가 평가 및 피드백 진행

실습에 필요한 기기·교보재 등 교육자원은 운영사가 준비하여 제공합니다.

실습 진행을 지원하는 운영인력이 회차별로 배치됩니다.

□ 진행 방식

• 운영 권역: 수도권·충청권·호남권·영남권 (서울, 대전, 광주,대구)

• 운영 횟수: 권역별 1회, 총 4회차

• 운영 시간: 회차별 3일 연속, 1일 8시간(09:00~18:00)

• 교육 시기: 2026년 10월~12월 중

• 교육 규모: 권역별 교육생 100명 내외

• 운영 형태: 교육생 분반을 통한 실습 중심 교육

• 세부 일정 및 장소: 회차별 일정 확정 후 개별 안내

□ 모집 인원 및 배정

• 모집 인원: 총 4명(권역별 1명)

• 담당 범위: 강사 1인당 담당 권역 1회차(3일) 전담

• 권역 배정: 지원자의 희망 권역을 반영하여 협의

□ 강사료

• 회당 300만원(3일 기준), 교통비 및 숙박비 포함

□ 지원 자격

▶ 소상공인·자영업 대상 컨설팅 또는 교육 경력 5년 이상

▶ 실습·역할극 중심의 워크숍 진행 경험 보유

▶ 다음 5개 영역 중 3개 이상의 교육을 직접 진행할 수 있는 분

• 매장 진단

• 데이터 분석

• 스마트기술

• 디지털마케팅

• 상담·코칭

• 생성형 AI를 매장 진단 보조도구로 활용할 수 있는 분

• 회차별 3일 연속 출강이 가능한 분

• 2026년 12월 31일까지 강의 일정을 확약할 수 있는 분

• 경력증명서 등 관련 경력 증빙서류를 제출할 수 있는 분

공공기관 발주 용역으로 선발 이후 투입 인력의 임의 변경이 제한됩니다.

□ 우대 사항

• 담당 권역에 거주하거나 해당 지역에서 활동 중인 분

• 소상공인시장진흥공단 컨설팅 사업 참여 이력 보유

• 스마트상점 기술보급사업 참여 이력 보유

• 교육생 100명 규모의 분반 실습 운영 경험 보유

• 키오스크·테이블오더·POS 등 매장 기술 실무 경험 보유

• 자영업 또는 소상공인 사업체 운영 경험 보유

□ 선발 절차

지원서 접수 → 서류 검토 → 인터뷰 → 일정 협의 → 위촉

□ 유의 사항

• 본 과정은 공공기관 발주 용역으로, 강사 선발 이후 발주기관의 승인을 거쳐 최종 위촉됩니다.

• 강의 종료 후 근무기록 등 관련 증빙서류 제출이 요구됩니다.

• 교보재 및 교육 자료의 지식재산권은 발주기관과 운영사에 귀속됩니다.